Häufig gestellte Fragen

halvzenthexeon ist eine umfassende Finanzplattform, die Ihnen dabei hilft, Ihre persönlichen Finanzen zu verstehen und zu optimieren. Unsere Plattform bietet Tools zur Budgetplanung, Ausgabenverfolgung und Finanzanalyse.

Die Plattform funktioniert durch eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Finanzinformationen an einem Ort zu verwalten. Sie können Konten verknüpfen, Transaktionen kategorisieren und detaillierte Berichte über Ihre Finanzgewohnheiten erstellen.

Die Kontoeröffnung ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Sie benötigen lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und einige grundlegende Informationen über sich.

• Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf "Konto erstellen"
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen senden
• Vervollständigen Sie Ihr Profil mit grundlegenden Informationen

Als neuer Nutzer haben Sie sofortigen Zugang zu unseren Grundfunktionen, die speziell für Einsteiger entwickelt wurden. Diese umfassen eine übersichtliche Dashboard-Ansicht, einfache Budgetierungstools und grundlegende Ausgabenkategorien.

Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu unserem Lernzentrum mit verständlichen Finanzratgebern und können unsere automatische Kategorisierung von Transaktionen nutzen, um schnell einen Überblick über Ihre Ausgabengewohnheiten zu erhalten.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden branchenführende Verschlüsselungstechnologien und befolgen strenge Sicherheitsstandards, die auch von Banken verwendet werden.

Alle Ihre Daten werden mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen und in sicheren, zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Zusätzlich implementieren wir regelmäßige Sicherheitsaudits und Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzlichen Schutz.

Wir speichern nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Dazu gehören Ihre Kontoinformationen, Transaktionsdaten und von Ihnen erstellte Budgets und Kategorien.

Ihre Bankzugangsdaten werden niemals bei uns gespeichert. Stattdessen nutzen wir sichere APIs und Schnittstellen, die von Ihrer Bank bereitgestellt werden. Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten und können diese einsehen, ändern oder löschen.

Ja, Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit eine vollständige Löschung Ihres Kontos und aller damit verbundenen Daten beantragen.

Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Antrag. Einige Informationen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden, aber diese werden sicher verwahrt und nicht für andere Zwecke verwendet.

Die Verknüpfung Ihrer Bankkonten erfolgt über sichere, von Ihrer Bank autorisierte Schnittstellen. Wir unterstützen über 2.000 Banken in Deutschland und Europa.

Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen, wählen Sie "Konto hinzufügen" und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden sicher zu Ihrer Bank weitergeleitet, um die Verbindung zu autorisieren. Ihre Zugangsdaten werden niemals an uns übertragen.

• Klicken Sie auf "Konto hinzufügen" in Ihrem Dashboard
• Wählen Sie Ihre Bank aus der Liste aus
• Folgen Sie dem sicheren Autorisierungsprozess
• Ihre Transaktionen werden automatisch synchronisiert

Unsere Budgetierungstools basieren auf bewährten Finanzprinzipien und helfen Ihnen dabei, realistische und erreichbare Ziele zu setzen. Beginnen Sie mit der Analyse Ihrer aktuellen Ausgaben über die letzten drei Monate.

Erstellen Sie Kategorien für Ihre Hauptausgaben wie Miete, Lebensmittel, Transport und Unterhaltung. Setzen Sie dann realistische Limits für jede Kategorie und definieren Sie klare Sparziele mit konkreten Zeitrahmen.

Unser System sendet Ihnen Benachrichtigungen, wenn Sie sich Ihren Budgetgrenzen nähern, und zeigt Ihnen Ihren Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Sparziele an.

Wir bieten umfassenden Support über verschiedene Kanäle an. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um die Plattform.

Zusätzlich haben Sie Zugang zu unserem ausführlichen Hilfezentrum mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Video-Tutorials und einem Community-Forum, wo Sie sich mit anderen Nutzern austauschen können.

Für dringende Probleme bieten wir auch einen Live-Chat-Service an, der Ihnen sofortige Unterstützung bei technischen Fragen oder Kontoproblemen bietet.